Kaizen e Web 2.0

Chi segue il mio blog sa che mi piace accostare teorie di gestione aziendale con lo studio delle ultime dinamiche del Web. Questa volta non potevo fare a meno di notare e riportare alla vostra attenzione come la nascita e lo sviluppo del Web 2.0 siano intrisecamente simili alla teoria Kaizen.

Il Kaizen è una metodologia giapponese di miglioramento continuo, passo a passo, che coinvolge l’intera struttura aziendale. Il termine Kaizen, infatti, è la composizione di due termini giapponesi: Kai (cambiamento) e Zen (meglio). Il kaizen, presentato inizialmente dalla Toyota e applicato sempre più in tutto il mondo, si basa sul principio che detta le fondamenta di questa “filosofia”: “L’energia viene dal basso“, ovvero sulla comprensione che il risultato in un’impresa non viene raggiunto dal management, ma dal lavoro diretto sul prodotto. Il management assume dunque una nuova funzione, non tanto legato alla gestione gerarchica quanto al supporto dei diretti coinvolti nella produzione.

Il Web 2.0 si basa su due concetti che seguono linearmente l’approccio Kaizen:

1) Il miglioramento continuo è espresso dalla beta version: la cosiddetta fase “beta permanente” rientra perfettamente nella filosofia Web 2.0, dove l’interazione con i propri utenti è fondamentale per guidare l’evoluzione di ogni prodotto.

2) I risultati vengono dal basso cioè dagli utenti: tutti i servizi 2.0 stato pensati in chiave sociale o distribuita, ponendo al centro dell’esperienza l’utente.

Ancora una volta il Web 2.0 affonda le sue radici in settori differenti ma con dinamiche comuni (si veda il post sul Triz)…

About the author

Luca De Felice, graduated in Management and Strategic Engineering at Politecnico di Milano and Executive MBA Alumni of ESCP Europe, is Senior Manager at Discovery Reply (Reply Group). He has +6 years of professional experience in Marketing, Project / Product Management, Innovation Management and Business Development and he daily explores new ways for the creation of innovative concepts in the Telco, Media and Internet sectors. Open-minded, creative and, at the same time, pragmatic, his passion for Strategic Marketing has allowed him to win the Nokia University Program contest in 2005 and the Reply Innovation Award in the 2008. Luca De Felice is the author of the book “Marketing conversazionale. Dialogare con i clienti attraverso i social media e il Real-Time Web di Twitter, FriendFeed, Facebook, Foursquare” (De Felice L., 2011, Second Edition, “Il Sole 24 Ore”, Milan). He contributes to some newspapers and hi-tech magazines, attends conferences and seminars as speaker and holds corporate training courses focused on the topics covered in the book.
2 Responses
  1. […] -> Kaizen e Web 2.0 Il Kaizen è una metodologia giapponese di miglioramento continuo, passo a passo, che coinvolge l’intera struttura aziendale. Il termine Kaizen, infatti, è la composizione di due termini giapponesi: Kai (cambiamento) e Zen (meglio). Il kaizen, presentato inizialmente dalla Toyota e applicato sempre più in tutto il mondo, si basa sul principio che detta le fondamenta di questa “filosofia”: “L’energia viene dal basso“, ovvero sulla comprensione che il risultato in un’impresa non viene raggiunto dal management, ma dal lavoro diretto sul prodotto. Il management assume dunque una nuova funzione, non tanto legato alla gestione gerarchica quanto al supporto dei diretti coinvolti nella produzione. […]

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