Alcuni di voi si ricorderanno del tormentato processo di sostituzione di un prodotto Netgear, descritto a suo tempo su questo blog. Ebbene sì, siamo giunti alla conclusione di questa triste vicenda dopo ben 5 mesi di attesa.
Il blog, probabilmente per la poca diffusione del post, non ha procurato grandi risultati: pur avendo linkato il sito dell’azienda, sciuramente nessun dipendente si è preoccupato di controllare gli incoming link.
Il punto di svolta si è avuto quando, già stanco del fatto che dall’area commerciale dicevano di non ricevere le mie mail, ho trovato il prodotto distribuito in molti mediastore di Milano. A quel punto ho deciso di mandare una raccomandata con in copia “Mi manda Raitre”. 4 giorni e il prodotto è arrivato.
Ne traggo come conclusione che i blog, se poco diffusi o relativi a prodotti di nicchia, non hanno ancora lo stesso “potere” dei media tradizionali (si intende a livello di intimidazione del venditore e non persuasione del consumatore). Ad ogni modo ho lasciato ai posteri il mio personale contributo per evitare la medesima esperienza.
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