Marketing conversazionale Seconda Edizione

Il prossimo 26 GennaioMarketing conversazionale” replica ed esce nuovamente nelle librerie di tutta Italia  (compresi Autogrill) con un’edizione tutta nuova, aggiornata e ampliata. Dall’introduzione:

La seconda edizione di quest’opera ha due principali obiettivi: da un lato consolidare, aggiornare e arricchire l’analisi dei social media, del Real-Time Web e delle loro implicazioni dirette; dall’altro, partendo dalle dinamiche di acquisto partecipativo (social shopping), approfondire lo studio dei sistemi di social CRM, su cui molte aziende hanno concentrato la propria attenzione nel corso del 2010. Infine, questa versione aggiornata del libro ha lo scopo di introdurre un nuovo trend, ancora in fase embrionale ma certamente di grande impatto sociale ed economico: il local commerce, ovvero l’acquisto georeferenziato contraddistinto da logiche sociali e basato su piattaforme ibride a metà tra online e offline.

Il sottotitolo pertanto cambia e introduce un nuovo attore rilevante sullo scenario del Real-Time Web:
Marketing conversazionale. Dialogare con i clienti attraverso i social media e il Real-time Web di Twitter, FriendFeed, Facebook, Foursquare”.

About the author

Luca De Felice, graduated in Management and Strategic Engineering at Politecnico di Milano and Executive MBA Alumni of ESCP Europe, is Senior Manager at Discovery Reply (Reply Group). He has +6 years of professional experience in Marketing, Project / Product Management, Innovation Management and Business Development and he daily explores new ways for the creation of innovative concepts in the Telco, Media and Internet sectors. Open-minded, creative and, at the same time, pragmatic, his passion for Strategic Marketing has allowed him to win the Nokia University Program contest in 2005 and the Reply Innovation Award in the 2008. Luca De Felice is the author of the book “Marketing conversazionale. Dialogare con i clienti attraverso i social media e il Real-Time Web di Twitter, FriendFeed, Facebook, Foursquare” (De Felice L., 2011, Second Edition, “Il Sole 24 Ore”, Milan). He contributes to some newspapers and hi-tech magazines, attends conferences and seminars as speaker and holds corporate training courses focused on the topics covered in the book.

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